マニュアルは人を縛る紙ではなくて現場を助ける道具であってほしい
はじめに…マニュアルが増えるほど何故に現場は息苦しくなるのか? 職場の棚に、分厚いファイルがズラリと並んでいる。背表紙には、接遇、感染症、事故対応、食...
老若男女…すべての人に多くの幸あれ
はじめに…マニュアルが増えるほど何故に現場は息苦しくなるのか? 職場の棚に、分厚いファイルがズラリと並んでいる。背表紙には、接遇、感染症、事故対応、食...
はじめに…夏の贈り物は「何を贈るか?」より「どう思い出してもらうか」 夏の売り場に、お中元の箱がズラリと並び始めると、季節が一段進んだような気持ちにな...
はじめに…ようこそレジ前舞踏会へ〜誰もが主役のほんの小さな気遣い物語〜 ようこそ、スーパーのレジ前という名の大舞台へ。そこには誰もが無意識に参加する静...
はじめに…春の風は優しいのに幹事の肩は重い~任命された瞬間から物語は始まる~ 春って、空気がフワっとしているのに、社内だけ重力が強くなりませんか。桜が...
はじめに…転職初日は「働く日」であり「見られる日」でもある 転職して迎える入社日の朝は、いつもの朝より少しだけ空気が硬く感じるものです。 玄関で靴を履...
はじめに…祝辞が当たった保護者へ~心の準備体操を始めます~ 中学卒業、おめでとうございます。本人はもちろん、ここまで毎朝起こして、忘れ物を拾い、提出物...
はじめに…白い日が来た~君の本気がレジ前で試される~ バレンタインが終わった瞬間、世界は静かにこうささやきます。「さあ次はあなたの番ですよ」と。ホワイ...
はじめに…主役は子どもでも親も“舞台袖の役者”です 小学校の卒業式って、子どもが主役なのは当然なんですが、親も何故か「舞台袖の役者」になります。だって...
はじめに…春は忙しい~だからこそ心を整える“静かな祝日”~ 春分の日って、なんだか不思議な立ち位置ですよね。桜の予定を組み始めて「今週末どこ行く?」「...
はじめに…そわそわは正常です~今年も白い日が近づく音がする~ 3月14日が近づくと、空気がちょっとだけ“甘く”なります。街の売り場は白い箱だらけ、職場...
はじめに…資格より先に見えてくる介護の眼差し 介護の仕事を始めようと思った時、ふと胸に浮かぶのが「資格がないと、何もできないのかな」という不安です。求...
はじめに…満員電車は“道徳テスト会場”ではありません 電車の優先席って、なんだか不思議な場所です。座っているだけなのに「人間性が問われる席」みたいな空...
はじめに…紙が積もる春に溜め息より先に見たいもの 春の事務所には、不思議な景色が生まれます。 窓の外では花が咲き、空気は少しやわらかくなり、気持ちもほ...
はじめに…現場で全力な男性ケアマネさんへ~その頑張りはちゃんと伝わってますか?~ 男性でケアマネージャーをしていると、つい仕事一色の毎日になりがちです...
はじめに…寒暖差と気持ち差を味方にする準備 朝はひんやり、昼はぽかぽか、夕方はまた冷える――そんな揺れる季節の真ん中で迎えるデートは、ふたりの距離も同...
はじめに…お正月の初詣をいつもより少しだけ深く味わうために お正月が近づくと、街のあちこちでしめ飾りや門松が並び、空気そのものが少しだけ引き締まったよ...
はじめに…食べ方は性格より先にバレる?~食卓の手元が語る第一印象~ 食事って、不思議な舞台です。会話は優しい、気遣いも出来る、笑顔も素敵。なのに――手...
はじめに…12月はありがとうが行き交うからこそ迷うお歳暮マナーの入口 12月になると、急に人とのやりとりが増えますよね。仕事でお世話になった上司や取引...
はじめに…その日を覚えているだけで夫婦の時間は少し優しくなる 台所のカレンダーに、ポツンと丸がついている日があります。 誕生日でもなく、祝日でもなく、...
はじめに…カレンダーの小さな文字が、暮らしの会話を連れてくる カレンダーの隅っこに、先勝、友引、先負、仏滅、大安、赤口――そんな小さな文字が並んでいる...